Regulamin sklepu

Ostatnia aktualizacja: 10 listopada 2026 r.

1. Sprzedawca

Sklep drewnopark.shop prowadzi Drewnopark sp. z o.o., ul. Budowlanych 8, 43-430 Skoczów, Polska, NIP 5482677783, KRS 0000647416. Kontakt: info@drewnopark.shop, +48 89 853 29 81. Regulamin dotyczy zamówień składanych w tym sklepie.

2. Produkty

Sprzedajemy drewno opałowe, pellet i brykiet drzewny. Ilość, masa, liczba worków, opakowanie, wymiary i dostępne parametry są podane na stronie produktu. Masa palety zależy od produktu. Sprawdź deklarowaną ilość netto. Objętość i masa są odrębnymi wielkościami.

Naturalne różnice koloru lub kształtu nie zmieniają deklarowanych właściwości produktu. Gatunek drewna, wilgotność, wartość opałowa, pochodzenie i certyfikaty dotyczą produktu, dla którego je wskazano.

3. Ceny i zamówienia

Ceny podajemy w złotych (PLN) i zawierają podatek VAT. Łączna kwota do zapłaty jest widoczna przed złożeniem zamówienia. Przed zatwierdzeniem zamówienia z obowiązkiem zapłaty sprawdź produkty, ilości i adres dostawy. W razie niedostępności produktu sklep poinformuje klienta. Zamiana produktu wymaga jego zgody. Wpłaty za niedostarczone produkty podlegają zwrotowi.

4. Płatność

Informacje o dostępnych metodach płatności i kwocie do zapłaty są podawane podczas składania zamówienia. W razie pytań dotyczących płatności skontaktuj się z obsługą sklepu. Nie zamieszczaj danych bankowych ani potwierdzeń płatności w publicznych komentarzach.

5. Dostawa i przechowywanie

Standardowa dostawa na terenie Polski kosztuje 0,00 PLN. W przypadku płatności przelewem bankowym termin dostawy wynosi 3–5 dni roboczych od dnia zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku. Informacje o dojeździe, rozładunku i odbiorze znajdziesz na stronie Warunki dostawy.

Drewno przechowuj w przewiewnym miejscu osłoniętym przed opadami. Pellet i brykiet chroń przed wodą i wilgocią od podłoża. Używaj paliwa odpowiedniego do urządzenia i stosuj się do instrukcji jego producenta.

6. Zwroty i zgodność towaru z umową

Koszt zwrotu dla klienta wynosi 0,00 PLN. W sprawie odstąpienia od umowy i zwrotu skontaktuj się z nami pod adresem info@drewnopark.shop. Szczegóły i wzór formularza znajdziesz w polityce zwrotów i zwrotu środków.

Zgodnie z polską ustawą o prawach konsumenta sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową, który istniał przy dostarczeniu i ujawnił się w ciągu dwóch lat od dostarczenia. Konsument może żądać naprawy lub wymiany, a w przypadkach określonych w ustawie także obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy. Zwykłe zużycie opału podczas spalania nie jest brakiem zgodności towaru z umową.

7. Reklamacje i spory

Reklamację możesz przesłać na adres info@drewnopark.shop. Podanie numeru zamówienia i opisu problemu ułatwi jej rozpatrzenie. Informacje o prawach konsumenta oraz sposobach uzyskania pomocy są dostępne w serwisie UOKiK. Zastosowanie ma prawo polskie, z poszanowaniem bezwzględnie obowiązujących praw konsumenta. Zmiany regulaminu nie wpływają na wcześniej zawarte umowy.